喝下“墨水”的未必是文人，但可以證明無毒，至少是一個健康的人。

    并非魔術(shù)與科幻，而是一個真實的“喝墨水”實驗：9月23日，在卡薩帝凈水云裳洗衣機發(fā)布活動現(xiàn)場，云裳洗衣機研發(fā)項目研發(fā)經(jīng)理許升與刑本駙，以及項目博士、工程師勞春峰共同上前，舉起三杯清水，在向用戶、媒體、粉絲眾人致意展示后，將水一飲而盡。

    這不是一杯普通的清水，而是一瓶墨水經(jīng)過凈水原理演示道具的過濾，2分鐘后從排水口流出的三杯清水，上述三位工程師一飲而盡。

    一次讓人心服口服的墨水秀凈水技術(shù)，把卡薩帝凈水云裳洗衣機的技術(shù)創(chuàng)新發(fā)揮得淋漓盡致。從智能到生態(tài)，引領(lǐng)洗衣機創(chuàng)新革命的卡薩帝，借助“喝墨水”實驗，發(fā)起了洗衣生態(tài)第一槍。

用心清除隱藏的“秘密”

    洗衣機到底有多少細菌？如果洗衣機內(nèi)的細菌無法清除，洗出來的衣服會是干凈的嗎？

    早在2008年，日本大阪環(huán)境科學(xué)研究所的專家經(jīng)過對 153 臺洗衣機的調(diào)查表明，沒有發(fā)現(xiàn)霉菌的只有一臺，洗衣機桶每升水中最多發(fā)現(xiàn) 4566 個霉菌，就平均值而言，全自動洗衣機 61 個，雙缸洗衣機 24 個，室外發(fā)現(xiàn)的衣服上的霉菌大部分也是洗衣機桶里面增殖的。調(diào)查顯示：新洗衣機用過 5 個月后，內(nèi)桶里的霉菌開始明顯增多；住在樓房一層住戶的洗衣機霉菌較多，樓層越高霉菌越少；洗衣后開蓋放置的洗衣機霉菌數(shù)比不開蓋的少 40%。

    幾乎同一時間，中國疾病預(yù)防控制中心也公布了對北京家用洗衣機入戶調(diào)研結(jié)果。來自搜狐財經(jīng)的文章顯示：洗衣機平均檢出的細菌總數(shù)達到13692個/ml；對上海的128家全自動渦輪洗衣機進行抽樣調(diào)研中，洗衣機的細菌超標率為81. 3%，總大腸菌群檢出率為100. 0%，霉菌檢出率為60. 2%。其中有70 臺洗衣機細菌總數(shù)、總大腸菌群、霉菌同時出現(xiàn)超標，占總數(shù)的54. 7%。并且檢出的病菌種類繁多，包括大腸桿菌、金黃色葡萄球菌、白色念珠菌、指甲隱球菌等。

    隨著新技術(shù)的不斷突然，健康環(huán)保成為洗衣機新的賣點。但事實上，沒有任何洗衣機可以做到百分之百除菌和無菌化，99%以上的除菌率已經(jīng)達到國際最先進水平。

    據(jù)悉，云裳生態(tài)凈水系統(tǒng)是卡薩帝凈水云裳洗衣機項目團隊經(jīng)過一年多與用戶的交互，攜手陶氏等國際資源，研發(fā)推出的創(chuàng)新技術(shù)：在洗衣機中內(nèi)置獨立的凈水模塊，采用孔徑為0.02UM醫(yī)療級除菌膜濾芯，有效過濾細菌和螨蟲，除螨率達99%，更能有效降低洗滌劑殘留，讓衣物始終在清水中洗滌。

    大多數(shù)消費者并不了解洗衣機的細菌如何清除，盡管市場上已有清除洗衣機細菌的相關(guān)產(chǎn)品，但要想讓消費者在洗護過程中，對洗衣機進行清機，這一技術(shù)上的突然還是首創(chuàng)。

    清水進、臟水出，這是傳統(tǒng)洗衣機的做法，看不見的細菌在臟水和不同衣物之間進行交叉，會衍生出更多的細菌，但這一現(xiàn)象卻是絕大多數(shù)人最易忽略的。云裳洗衣機的云裳生態(tài)凈水系統(tǒng)，采用物理除菌方式，成功將細菌降到最低，通過新技術(shù)將大多數(shù)人并不知曉的“秘密”清除。

    在技術(shù)高速發(fā)達的今天，卡薩帝的這項技術(shù)或許很快被復(fù)制，但這并不重要。與其說卡薩帝用新技術(shù)征服消費者，不如說用善于觀察、用細節(jié)創(chuàng)造消費者需求的同時，打動了消費者，清除洗衣機不為人知、隱藏的秘密。

創(chuàng)新秘笈是換位思考

    功夫在詩外。

    卡薩帝品牌問世七年，其創(chuàng)新視野已經(jīng)跳出了洗衣機行業(yè)。比如，研究不同區(qū)域水的硬度及礦物質(zhì)含量，正是由于水質(zhì)的不同，對衣物及洗衣機都會產(chǎn)生一定的影響；比如研究不同面料吸水程度、耐磨損度；研究水質(zhì)對皮膚的影響；為了減少消費者洗衣時的彎腰頻次，設(shè)計出不用彎腰的洗衣機等。

    其實，創(chuàng)新不需要轟轟列列，即使減少指尖間轉(zhuǎn)換的次數(shù)，都是一個大創(chuàng)新。創(chuàng)新無大小之分，更重要的是換位思考，幫助別人解決細節(jié)問題。

    從制造到智造，從創(chuàng)造到創(chuàng)意，卡薩帝引起的驚呼不是盲從，而是對卡薩帝的認可。中怡康發(fā)布的2014年第38周洗衣機市場數(shù)據(jù)顯示，萬元以上高端市場卡薩帝復(fù)式云裳洗衣機以57.6%的第一份額持續(xù)領(lǐng)跑。

    “我們在設(shè)計云裳系列洗衣機時，考慮更多的問題是，如果消費者有羊絨、真絲衣服，不必去干洗店而是直接用洗衣機洗時，需要在技術(shù)上保證不能讓衣服變形。我們從24萬種洗滌模式中提煉出最佳的18種洗護程序，通過智能匹配洗滌力度、轉(zhuǎn)速與時間等，讓真絲、羊絨、高級蕾絲等衣服在洗凈與柔護方面取得巧妙平衡，得以完美洗護。”來自卡薩帝的一位工程師說。

    “喝墨水”的云裳洗衣機是行業(yè)內(nèi)打出的洗衣生態(tài)第一槍。用換位思考，創(chuàng)造消費者需求，這是卡薩帝的創(chuàng)新秘笈之一。

    另一位“喝”出來的故事舉世聞名。百度知道上有希爾頓喝馬桶水的注解：一個叫希爾頓的年輕人，第一份工作是在酒店當(dāng)服務(wù)員。誰知上司竟然安排他洗馬桶，而且工作質(zhì)量要求高得驚人：必須把馬桶洗得光潔如新！為此他心灰意冷，一蹶不振。

    正在這關(guān)鍵時刻，一位前輩出現(xiàn)在他的面前，她并沒有用空洞的理論去說教，而是言傳身教，身體力行，親自洗馬桶給他看了一遍。首先，她一遍遍地抹洗馬桶，直到光潔如新；然后，她從馬桶里盛了一杯水，一飲而盡，絲毫沒有勉強。這件事讓希爾頓深受震撼。他痛下決心：“就算洗一輩子馬桶，也要做一個洗馬桶最出色的人！”直至后來，他打造了享譽全球的希爾頓酒店帝國。

    從“喝馬桶水”到“喝墨水”，前者締造了舉世聞名的服務(wù)標準，后者正締造生態(tài)標準。在通往成功的路上，兩者的共性是站在消費者的立場，定義新的標準。