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注：在安徽省外撥打96566請加撥區(qū)號0551。
安徽省高速公路同步開通96566免費服務(wù)熱線，提供24小時服務(wù)，用戶可以通過電話獲取入網(wǎng)的高速公路路況等相關(guān)資訊信息。
　　客戶服務(wù)系統(tǒng)提供的基本服務(wù)包括：路況發(fā)布、互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布、救援清障、投訴咨詢。此外，客戶服務(wù)中心還將不斷完善系統(tǒng)服務(wù)項目和功能，以更好地滿足和服務(wù)于高速公路用戶的需要。
　　安徽高速在大服務(wù)的理念下堅持開展“滿意在高速”活動，客戶服務(wù)中心與交通電臺合作，實時播報交通路況，為南來北往的車流構(gòu)筑全天候的高速公路交通信息平臺。
　　為了使每一位撥打熱線的客戶都能得到準(zhǔn)確、及時、可信的答復(fù)，96566客戶服務(wù)中心工作人員實行四班二運轉(zhuǎn)24小時值守，并力爭在接聽后1分鐘內(nèi)給予用戶最準(zhǔn)確的回復(fù)。96566的開通，讓行駛在安徽高速公路上的車主真切體會到了高速公路的安全、便捷。
 

安徽省交通控股集團(tuán)有限公司簡介

安徽省交通控股集團(tuán)有限公司成立于2014年底，由原高速集團(tuán)和原交投集團(tuán)合并重組成立。經(jīng)過重組整合，集團(tuán)成為全省統(tǒng)一的高速公路投資運營管理平臺。截至2020年底，集團(tuán)資產(chǎn)總額2685億元，擁有交通運輸、投資與資產(chǎn)管理、房地產(chǎn)和建筑三大主業(yè)，下轄15家直屬單位，控股“皖通高速”“設(shè)計總院”兩家上市公司，在崗職工24000余人。

　　交通運輸：包括高速公路建設(shè)、營運和路域產(chǎn)業(yè)、運輸產(chǎn)業(yè)等。目前，集團(tuán)營運高速公路里程4490公里，占全省的92%，在建高速公路1000余公里。高速公路營運首創(chuàng)的“微笑服務(wù)”品牌，享譽(yù)全國、引領(lǐng)風(fēng)尚，成為交通運輸行業(yè)一張靚麗的名片。高速公路建設(shè)塑造了“安徽精度”品牌，建成了馬鞍山長江大橋、蕪湖長江二橋等一批品質(zhì)徽道，先后榮獲詹天佑獎、魯班獎、李春獎以及喬治·理查德森獎等創(chuàng)新大獎。

　　投資與資產(chǎn)管理：包括金融租賃、類金融、基金投資、金融股權(quán)等業(yè)務(wù)。交控資本公司統(tǒng)一管理類金融業(yè)務(wù)，自主運作交控自營基金，主導(dǎo)發(fā)起設(shè)立交控產(chǎn)業(yè)基金、交控并購基金，參股中央企業(yè)扶貧基金、省屬企業(yè)改革發(fā)展基金、國家集成電路產(chǎn)業(yè)基金等股權(quán)投資基金，形成“交控系”基金群。

　　房地產(chǎn)和建筑：包括房地產(chǎn)、酒店、建筑施工等業(yè)務(wù)，累計房地產(chǎn)開發(fā)面積近1000萬平方，在合肥、黃山等地運營5家酒店，在京、滬、深等一線城市擁有11萬平方高端商辦物業(yè)。