晨報(bào)訊 9月11日上午，合肥市副市長江洪走進(jìn)12345政府服務(wù)熱線辦公室，接聽市民來電。在接受記者采訪時(shí)江洪“自曝”，自己也曾經(jīng)多次撥打過12345政府服務(wù)熱線反映供水供電等與老百姓生活密切相關(guān)的問題。

    副市長共接聽8個(gè)電話

    江洪一走進(jìn)市長熱線辦公室，就急切地詢問相關(guān)工作情況，當(dāng)聽到市長熱線每天都接到近千次的市民來電時(shí)，江洪高興地說，老百姓生活中遇到事情就能想到市長熱線，這是好事兒，他本人也數(shù)次撥打過市長熱線反映供水供電等和老百姓生活關(guān)系密切的問題。

    江洪強(qiáng)調(diào)，自己接聽過幾次市長熱線后很有感觸，老百姓反映的所有問題，市長熱線獲悉后都要第一時(shí)間予以解決，這很有效地維持了市長熱線的權(quán)威性。

    為了保證問題得到盡快解決，江洪要求市長熱線辦公室要加強(qiáng)和各個(gè)部門的銜接工作。

    市長熱線工作人員回復(fù)江洪，市民反映的再小的問題，市長熱線都督促相關(guān)部門辦理，反映問題的市民最后即使僅僅得到相關(guān)部門的回訪和道歉，都會來電表示感謝。

    在一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間里，江洪共接聽了百姓打來的關(guān)乎衣食住行各個(gè)方面的8個(gè)電話。

    磨店黑頭車將嚴(yán)查

    有市民反映，瑤海區(qū)磨店鄉(xiāng)學(xué)林路沿線有很多黑頭車在此非法營運(yùn)，強(qiáng)行拉客，甚至乘客要求乘坐公交車都會被這些黑頭車阻止。江洪獲悉此事后，當(dāng)即通知合肥市交通運(yùn)輸局運(yùn)管處，責(zé)令其立即派工作人員前去調(diào)查。

    隨后，記者獲悉，瑤海區(qū)運(yùn)管所全體稽查人員前往磨店地區(qū)就此事進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在磨店鄉(xiāng)政府公交站牌處確有幾輛面包車在此停留候客。

    在稽查中，發(fā)現(xiàn)1次面包車載客，但是執(zhí)法人員取證時(shí)卻遭到乘客及附近群眾的圍堵起哄，乘客自稱與車主是鄰居，車主未收取任何費(fèi)用，導(dǎo)致稽查人員無法獲得證據(jù)。

    瑤海區(qū)運(yùn)管所表示，將調(diào)整稽查時(shí)間，加大非正常工作時(shí)間稽查力度，如果非法營運(yùn)事實(shí)成立、證據(jù)確鑿，將堅(jiān)決予以從嚴(yán)從重查處。

    每一個(gè)投訴都認(rèn)真處理

    住在長江中路省團(tuán)校6號樓的住戶反映，因小區(qū)內(nèi)部管網(wǎng)問題，6號樓于2010年8月20日開始停水，至今未恢復(fù)正常。

    江洪表示，現(xiàn)在許多物業(yè)公司一心為了賺錢，許多工作都沒做到位，新的《物業(yè)管理?xiàng)l例》出臺后會規(guī)范物業(yè)公司的工作。

    江洪立即致電房產(chǎn)局，要求其督促小區(qū)物業(yè)和省團(tuán)校協(xié)調(diào)，各方協(xié)商改造內(nèi)部管網(wǎng)，解決供水問題。

    肥東縣眾興鄉(xiāng)華光村義合村民組村民來電反映，華光村正在進(jìn)行新農(nóng)村建設(shè)，占用村民組兩塊打谷場地建房，村民多次向村委會反映未果。

    江洪接聽后隨即聯(lián)系眾興鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)，要求其給反映問題的村民一個(gè)合理解釋，鄉(xiāng)村領(lǐng)導(dǎo)要做好群眾的思想工作，在日常工作中應(yīng)和群眾加強(qiáng)交流。

    包河區(qū)紫云路江汽六村住戶來電反映自己辦理不了準(zhǔn)生證。

    來電人稱他的戶口在濱湖派出所，近日前往轄區(qū)青年社居委辦理生殖保健服務(wù)證時(shí)，工作人員以未接到區(qū)域劃分通知為由拒絕辦理。江洪聽后表示，會立即通知包河區(qū)計(jì)生委調(diào)查核實(shí)，讓來電人不用擔(dān)心。本報(bào)記者 周勇