合肥市：12301（24小時(shí)熱線）

各縣市區(qū)投訴受理辦公電話工作時(shí)間為工作日8:00-11:30，14:30-17:00。

巢湖市：82185268

肥東縣：67718381、67759700

肥西縣：68842003

長(zhǎng)豐縣：66671168

廬江縣：87329498

廬陽(yáng)區(qū)：65699428

蜀山區(qū)：65121109

瑤海區(qū)：64496043

包河區(qū)：63357469

新站區(qū)：65777062

安巢經(jīng)開(kāi)區(qū)旅游局 82856892

旅游投訴郵箱：hflyts@163***

旅游投訴地址：合肥市天鵝湖路558號(hào)廣電中心A405

合肥旅游質(zhì)量監(jiān)督投訴中心
工作職責(zé)：
 　　負(fù)責(zé)對(duì)全市旅行社、旅游星級(jí)飯店的規(guī)范管理；組織實(shí)施國(guó)家、省頒布的法規(guī)、規(guī)章制度、旅游行業(yè)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)開(kāi)辦旅行社、旅游星級(jí)飯店的初審、年檢、年審、報(bào)批以及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量的檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督；負(fù)責(zé)旅游飯店的星級(jí)評(píng)定、復(fù)核；頒發(fā)旅游從業(yè)人員的上崗證；負(fù)責(zé)對(duì)國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游事務(wù)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理；會(huì)同有關(guān)部門管理旅游價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等工作；負(fù)責(zé)旅游人才培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)全市旅游精神文明建設(shè)和誠(chéng)信體系建設(shè)工作；負(fù)責(zé)旅游安全工作；承辦行政復(fù)議，行政應(yīng)訴工作；承擔(dān)旅游應(yīng)急救援指導(dǎo)工作；承擔(dān)受理旅游消費(fèi)者投訴，負(fù)責(zé)旅游安全工作。
     聯(lián)系電話：63509959
 

安徽省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所

負(fù)責(zé)監(jiān)督管理安徽省旅游業(yè)質(zhì)量及國(guó)內(nèi)外游客投訴和索賠有關(guān)工作。