隨著3G手機(jī)普及，選擇使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶越來越多，多數(shù)用戶選擇上網(wǎng)包月套餐。市消協(xié)昨天發(fā)布消費(fèi)警示說，由于通信運(yùn)營(yíng)商沒有實(shí)時(shí)提供流量預(yù)警或預(yù)警滯后，用戶在上網(wǎng)過程中，不知不覺超過套餐流量限制標(biāo)準(zhǔn)，因流量超限后收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)奇高，導(dǎo)致手機(jī)費(fèi)用猛增。如有手機(jī)用戶反映其上網(wǎng)3小時(shí)，按流量收費(fèi)高達(dá)500元。一用戶點(diǎn)播一首歌一分鐘不到未聽完，就被收取8元。手機(jī)用戶對(duì)流量往往沒有明確概念，容易掉入收費(fèi)陷阱。

    為此，市消協(xié)提醒手機(jī)用戶，目前運(yùn)營(yíng)商提供的有小時(shí)計(jì)費(fèi)和流量計(jì)費(fèi)，用戶一定要明白自己的計(jì)費(fèi)方式。選擇手機(jī)上網(wǎng)要有流量管控概念。用戶選擇手機(jī)上網(wǎng)套餐，事先應(yīng)弄清流量概念、每月可享受的免費(fèi)流量大小及超限后的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。要及時(shí)查閱手機(jī)流量使用狀況。盡量避免超限使用上網(wǎng)流量。同時(shí)提醒通信運(yùn)營(yíng)商，手機(jī)上網(wǎng)流量用戶有知情權(quán)，通信營(yíng)運(yùn)商應(yīng)當(dāng)使用通俗易懂的語言，提供流量超限提醒的義務(wù)，提醒用戶中止上網(wǎng)，或選擇其他收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)使用手機(jī)上網(wǎng)。

    吳淼 本報(bào)記者 王蓉