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        玉器易損不在“三包”范圍

        時間:2011-08-28  來源:合肥網hfw.cc  作者:hfw.cc 我要糾錯


            消費者王某近日致電省消協投訴,5月5日下午在一家珠寶首飾店以240元購得一塊玉佩,回家后發現玉佩背面有條裂紋,返回店鋪要求更換,經營者以“人為損壞”為由拒絕調換。

            消協人員將雙方當事人約到一起調解,現場檢查王某所購玉佩,發現背面確實有條白色的裂紋,裂紋較長,而且中間有一小段裂縫較多,不像是人為損壞的。由于買賣雙方在交易過程中都沒有仔細檢查玉佩,導致無法確定是否為消費者人為所致。經協調,經營者同意為王某調換一個320元的玉佩,差價由王某補齊。

            據介紹,玉器類的商品屬于易損商品,且不在國家強制“三包”范圍內,消費者購買此類商品時,一定要仔細檢查商品,并認真閱讀商家在單據上的約定,遇到商品質量問題或者不公平約定,消費者有權拒絕購買。

            王超 本報記者 王蓉

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